Política de privacidad

Plik es operado por Artificio. Esta política aplica a la información que tratamos a través del sitio, sus funciones de autenticación, proyectos, cotizaciones, Studio y comunicaciones relacionadas con la cuenta.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta y autenticación. Nombre, correo electrónico, credenciales de acceso, estado de verificación de correo y datos técnicos asociados a la sesión.
• Datos de cotización. Nombre, email, teléfono, estado en México, proyecto, productos seleccionados, cantidades, medidas, observaciones y cualquier dato que envíes al solicitar una cotización.
• Datos de proyectos y Studio. Títulos de proyecto, productos guardados, prompts, imágenes de referencia que usted carga, contenidos generados, historial de iteraciones y metadatos asociados.
• Datos técnicos y de uso. Dirección IP, encabezados del navegador, rutas visitadas, referer, tipo de dispositivo, logs operativos, eventos técnicos y métricas agregadas de rendimiento y uso.
• Comunicaciones. Correos de verificación, restablecimiento de contraseña, soporte y seguimiento de cotizaciones.

2. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para operar Plik. Algunas son estrictamente necesarias para que el servicio funcione y otras nos ayudan a medir el rendimiento y el uso general del sitio.

• Cookies esenciales de autenticación y seguridad. Plik utiliza cookies de sesión y mecanismos técnicos de seguridad para mantener la sesión activa, proteger rutas autenticadas y aplicar validaciones de seguridad. Si dichas tecnologías se bloquean, el inicio de sesión y las áreas protegidas podrían no funcionar correctamente.
• Recordarme y persistencia de sesión. Si usted elige mantener la sesión iniciada, podremos conservar señales técnicas destinadas a extender la persistencia de la sesión.
• Analítica y rendimiento. Podemos utilizar herramientas de analítica y rendimiento para medir tráfico, uso general y desempeño del sitio, normalmente de forma agregada o no directamente identificable. No obstante, el tratamiento aplicable puede variar según la jurisdicción desde la cual se acceda al sitio.

3. Cómo usamos tu información

• Crear y administrar cuentas, sesiones y accesos protegidos.
• Procesar solicitudes de cotización y dar seguimiento comercial.
• Generar, almacenar y mostrar borradores XLSX, proyectos y contenidos de Studio.
• Enviar correos de verificación, recuperación de contraseña y soporte.
• Prevenir fraude, abuso, spam, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
• Comprender el uso general del producto y mejorar su estabilidad, rendimiento y experiencia.

4. Con quién compartimos la información

Compartimos información solo cuando es necesario para operar Plik, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

• Infraestructura y alojamiento. Proveedores que alojan el sitio, las API y herramientas de analítica y rendimiento.
• Autenticación y correo transaccional. Servicios necesarios para inicio de sesión, verificación de correo y restablecimiento de contraseña.
• Almacenamiento y medios. Servicios de almacenamiento y distribución para contenidos e imágenes generadas o referenciadas.
• Procesamiento especializado de contenidos. Cuando usted utiliza Studio, las instrucciones, imágenes de referencia, imágenes de producto y el contexto técnico necesario podrán enviarse a proveedores externos que procesan la solicitud y generan el resultado correspondiente.
• Equipo interno de Artificio. Personal autorizado que necesita acceder a la información para soporte, seguimiento comercial, operación o seguridad.
• Requerimientos legales. Autoridades o terceros cuando una ley, orden válida o proceso legal así lo exija.

5. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar la cuenta, atender cotizaciones, mantener proyectos y Studio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer estos Términos. El plazo exacto podrá variar según la naturaleza del dato y la finalidad del tratamiento.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información. Aun así, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus opciones y derechos

Usted podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como pedir aclaraciones sobre su tratamiento, escribiéndonos a info@artificio.com.mx. Asimismo, podrá gestionar ciertas preferencias directamente desde su navegador, por ejemplo bloquear cookies; ello puede afectar funcionalidades esenciales de autenticación.

8. Menores de edad

Plik no está dirigido intencionalmente a menores de edad. Si detectamos que tratamos datos personales de un menor sin base suficiente, podremos eliminarlos o restringir su uso.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización correspondiente.

Última actualización: 30 de marzo de 2026