Términos y condiciones

1. Descripción del servicio

Plik by Artificio permite:

• Explorar y buscar productos de construcción y acabados.
• Crear una cuenta, iniciar sesión y administrar proyectos.
• Generar un catálogo o borrador en formato XLSX con los productos seleccionados.
• Solicitar cotizaciones enviando nombre, email, teléfono y los productos elegidos; la solicitud se registra en nuestro sistema para seguimiento.
• Utilizar Studio para generar visuales con inteligencia artificial a partir de indicaciones, productos seleccionados, imágenes de referencia o elementos previos del proyecto.

Plik no procesa compras ni pagos dentro del sitio. Las cotizaciones, borradores, visuales y resultados de búsqueda tienen carácter informativo y no constituyen oferta irrevocable, compromiso de disponibilidad, precio, plazo, idoneidad técnica o resultado estético específico.

2. Cuentas y acceso

• Para utilizar funcionalidades protegidas, deberá crear una cuenta o iniciar sesión mediante alguno de los métodos habilitados por Plik.
• Deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
• Podremos suspender o limitar el acceso si detectamos uso indebido, fraude, automatización abusiva, riesgos de seguridad o incumplimientos a estos Términos.

3. Cotizaciones

• Para solicitar una cotización se requieren: nombre, email, teléfono y al menos un producto con su medida/cantidad.
• Una vez enviada la solicitud, se generará el registro de cotización y sus elementos en nuestros sistemas. Podremos contactarle utilizando los datos proporcionados.
• Las cotizaciones son estimaciones y pueden cambiar tras validación de disponibilidad, especificaciones técnicas u otros factores. Su vigencia y condiciones específicas se comunicarán en la cotización.
• Podremos rechazar, cancelar o ajustar una cotización en caso de errores, información incompleta o uso indebido.

4. Generación de borradores (XLSX)

• El archivo XLSX se genera a partir de los productos que usted selecciona y se descarga para su uso interno.
• El contenido es referencial; puede incluir imágenes y datos de terceros. No constituye pedido de compra ni compromiso comercial vinculante.
• Podemos limitar el número de productos por archivo y aplicar controles para asegurar calidad y estabilidad del servicio.

5. Studio y contenido generado con IA

• Studio genera visuales a partir de instrucciones, productos, imágenes de referencia o elementos previos del proyecto mediante servicios tecnológicos de terceros.
• No garantizamos que los resultados sean exactos, estén libres de errores o sean aptos para construcción, comercialización o uso técnico.
• Solo deberá cargar imágenes, instrucciones o materiales respecto de los cuales cuente con derechos o autorización suficiente. No deberá cargar contenido ilícito, confidencial o que infrinja derechos de terceros.
• Podremos almacenar instrucciones, imágenes de referencia, elementos generados y metadatos del proyecto para operar el servicio, prevenir abusos, brindar soporte y mejorar la experiencia.

6. Búsqueda y contenido

Los resultados de búsqueda pueden provenir de servicios de terceros y pueden no ser exhaustivos ni estar libres de errores. La información de productos, marcas e imágenes puede pertenecer a sus respectivos titulares, quienes conservan los derechos que les correspondan.

7. Uso permitido

• Usar el sitio de forma legal y conforme a estos Términos.
• No realizar scraping, ingeniería inversa, automatizaciones masivas ni acciones que degraden el rendimiento del sitio.
• No intentar evadir límites de uso, controles de acceso, protecciones de seguridad o restricciones técnicas.
• No cargar ni enviar información ilícita, engañosa, difamatoria, violenta o que infrinja derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño y contenidos propios de Artificio son de nuestra titularidad o licencia. Las marcas, logotipos e imágenes de productos pertenecen a sus propietarios. No se concede licencia alguna salvo permiso expreso por escrito.

9. Servicios de terceros

Plik puede integrar servicios de terceros para autenticación, correo transaccional, analítica, almacenamiento, infraestructura y procesamiento de contenidos. No controlamos de forma integral dichos servicios, por lo que su disponibilidad y funcionamiento también pueden depender de terceros.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares que resultan necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión, aplicar controles de seguridad y operar funcionalidades protegidas. Asimismo, podemos utilizar herramientas de medición y rendimiento para comprender el uso general del sitio. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

• El sitio y sus funcionalidades se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
• No garantizamos ausencia de errores, interrupciones, pérdidas de datos o compatibilidad.
• En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso, uso indebido o imposibilidad de uso del sitio.

12. Datos personales

Tratamos datos personales y técnicos para crear cuentas, gestionar sesiones, atender cotizaciones, operar proyectos, generar contenidos dentro de Studio, enviar comunicaciones transaccionales y brindar soporte. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Terminación

Usted podrá dejar de utilizar Plik en cualquier momento. Nosotros podremos limitar, suspender o terminar el acceso si existe incumplimiento, riesgo de seguridad, requerimiento legal o cierre total o parcial del servicio, sin perjuicio de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página, indicando la fecha de vigencia correspondiente.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contáctanos en info@artificio.com.mx.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de México, salvo normas imperativas de protección al consumidor que indiquen otra cosa.

Vigencia: 30 de marzo de 2026